業務プロセス分析・改善支援サービス

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業務オペレーションの実態をデータから見える化

業務プロセス分析・改善支援サービスは、プロセスマイニング技術を活用した業務フローの可視化・分析・改善を支援します。これまでのインタビュー形式による業務分析ではなく、システムの実績データから業務分析をすることで、ボトルネックや不要な作業などを高い解像度で特定します。可視化した業務プロセスの分析支援に加え、RPAによる自動化など改善活動まで継続してサポートします。

このような課題はありますか？

• 異なる部署やシステムが介在するため、業務プロセスが複雑でブラックボックス化
• BPRやRPA導入から、一歩踏み込んだ業務プロセス分析が必要
• 業務の属人化など業務フローが整理されておらずビジネス継続性が低下

サービスの特徴

デジタルデータからプロセス可視化と業務分析を実現することで、データに基づいた改善活動を実現します。

1. 複数のシステムや部署横断の業務プロセスを一元的に可視化・分析
2. 年に数回しか発生しない対応も含め詳細に分析し、これまで見えなかったムダを発見
3. 業務の標準化により属人化を排し、更なる業務自動化を推進

本サービスで取り扱う製品について、詳細はこちらを参照ください

プロセス分析後には、RPAによる業務自動化のご提案も可能です。

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